法國科學家薩特說過：“情緒讓世界發(fā)生了神奇的改變”。作為一個現(xiàn)代管理者，不管你從事什么管理工作，應該意識到人情緒的作用。情緒可以影響你管理的效果，可能會是事半功倍，但也許會事倍功半，更可能會是事與愿違。所以作為管理者要充分認識情感這一特殊生產(chǎn)力，學會正確利用員工的情感，科學加以利用，“投其所好”、“揚長避短”，努力創(chuàng)造有利于調(diào)動員工積極性，克服員工逆反心理的情感因素，使其發(fā)揮出神奇功效。
    麻昭高速公路項目是公司第一次承建高速公路，為此直管部調(diào)配了最優(yōu)秀的人才進場施工。然而，一段時間下來成績并不理想，工程進度十分緩慢，屢次遭受罰款。每一次開會，只看見員工無精打采，心中似乎有說不盡的委屈，曾經(jīng)那份斗志昂揚的精神已不在。為此，我很納悶，為何在辦公條件如此優(yōu)越的工地，卻不能干好工程，員工更是一臉惆悵。難道是昭通氣候惡劣，飲食不習慣？
    作為支部書記，我必須了解情況，找出原因。經(jīng)過幾番詢問才得知，是員工們思想包袱太多，主要有以下幾個方面：1、離鄉(xiāng)背井來到工地，與親人分隔兩地，有幾個員工的妻子還懷有身孕或剛生育，這種思親之情加重了他們心中的焦慮；2、遠征工程，長期無法照顧家庭，工資收入未增加，干多干少都一樣，員工們士氣很低；3、高速公路施工業(yè)務不熟悉，經(jīng)常造成返工，上級檢查被批評成了習慣，員工們心里想不通，直管部為什么要承接公路項目。歸根結底就是情緒影響了員工們的心情和工作動力。
    作為他們的領導，我必須想辦法讓他們盡快從低落的情緒中走出來。我們從工作上給予關注，在生活上給予關心，員工心情愉悅了，工作才會有沖勁。首先，在開會時統(tǒng)一思想，對公司為什么要接麻昭高速公路這個項目，市政直管部施工這個項目的目的和意義以及面臨的風險進行逐一講解。員工們仔細的聽，認真的記錄，會議取得了非常好的效果，也打消了員工們心中的許多顧慮。其次，動員年青工長將妻子、女朋友吸納到工地上，安排一些合適的工作，讓他們有時間兼顧家庭。最后，建立了《項目績效考核管理辦法》，規(guī)定員工每月都有4天的帶薪休假，績效考核激勵了員工的工作熱情。
    其實，員工們不缺乏愛，只是需要更多的力量，讓自己有信心昂首挺胸地去面對困難。過了一段時間，當我再次來到麻昭項目時，員工們都微笑著向我示好，球場上能看見他們矯健的身姿，激情四射，笑容滿面，我的心情也充滿了陽光！
    工作中，我們每個人都會有各種煩惱和情緒，只有控制好自己的情緒才能邁向成功。同時，我們也要幫助周圍的同事或自己的員工，讓他們都有好的心情。時刻做到“急民所急 、憂民所憂、 思民所思”，為員工排憂解難。
    不管是何種做法，重視員工心理健康，能讓員工快快樂樂上班、高高興興回家，都彰顯著企業(yè)的人文關懷，是一種高層次管理。好心情也是生產(chǎn)力，既有利于員工身心健康，又能激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造性，使其潛在的工作能量得到最大限度的釋放，這樣的結果就是員工與企業(yè)雙雙受益。
                          市政直管項目部 石磊

（責任編輯：袁滿）